TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a farmafullweb.com.ar

Bienvenido a Farmafullweb (“https://farmafullweb.com.ar”) de Farmafull, Bienteveo SRL. CUIT: 30-71231686-8. A continuación se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio (“las Condiciones de Uso”) que regirán los derechos y obligaciones de los Usuarios (“el/los Usuario/s”).

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Farmafullweb.com.ar y que son incorporados al presente por referencia. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio entre los Usuarios y Farmafullweb.com.ar.

En forma previa a cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Farmafullweb.com.ar.

Si Ud. utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Farmafullweb.com.ar. En consecuencia, los Usuarios se obligan a cumplir expresamente con las mismas.

Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones son vigentes en forma inmediata a su publicación en el presente Sitio de Internet. La utilización del Sitio implica aceptación de los Términos y Condiciones por parte del Usuario, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante. En caso de no aceptar algún cambio o modificación en las Condiciones de Uso, deberá cesar inmediatamente en la utilización del Sitio y/o los Servicios.

Registración

Toda la información proporcionada al momento de registrarse como Usuario, invitado o en cualquier otro acto que el procedimiento en línea del Sitio requiera, debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación de estos Términos y Condiciones.

Es obligatorio completar todos los campos del formulario de registración con datos válidos para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este Sitio. El futuro Usuario Registrado deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los mismos conforme resulte necesario. Farmafullweb.com.ar podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, peroFarmafullweb.com.ar NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Farmafullweb.com.ar se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de su clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Farmafullweb.com.ar en caso de mala utilización.

Con excepción de aquellas que tengan lugar por culpa o negligencia exclusiva de Farmafullweb.com.ar, el Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su Cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Farmafullweb.com.ar, en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Caso contrario el Usuario será responsable de las operaciones efectuadas. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.

Farmafullweb.com.ar se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.

Ámbito de aplicación

Esta política se emite conforme a la Ley 24.240 y normas complementarias, aplicables a toda operación realizada a través del sitio web oficial de Farmafull, dentro del territorio de la República Argentina.
Al efectuar una compra en el sitio, el cliente declara conocer y aceptar las condiciones aquí detalladas.

Productos excluidos de cambio o devolución

Por razones de higiene, seguridad y salubridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de los siguientes productos:

• Productos de maquillaje y cosmética: bases, labiales, sombras, delineadores, máscaras de pestañas, esmaltes, polvos, correctores, entre otros.
• Productos de dermocosmética, tratamientos faciales o corporales, y artículos de cuidado de la piel.
• Perfumes y fragancias.
• Productos de cuidado personal o íntimo, tales como cepillos, afeitadoras, dispositivos capilares o cualquier producto cuyo uso implique contacto directo con la piel o mucosas.

Estas restricciones se aplican incluso si los productos se encuentran cerrados, ya que, una vez entregados al consumidor, no puede garantizarse la integridad del contenido ni las condiciones de conservación originales.

Cambios generales

Los productos que no estén alcanzados por las exclusiones anteriores podrán ser cambiados dentro del plazo máximo de TREINTA (30) días corridos contados desde la fecha de recepción del pedido.

Para que un cambio sea admitido, el producto deberá:

• Estar sin uso, en perfecto estado, y conservar su embalaje original, precintos, etiquetas, accesorios y todo otro material complementario.
• Presentar el comprobante o ticket de compra.
• Mantener intactos los elementos de protección y embalaje utilizados al momento de la entrega.

Promociones, sets o combos

En el caso de ofertas especiales, productos adquiridos en conjunto o combos promocionales, se reconocerá el valor proporcional de cada unidad en función del importe total abonado. Si el cambio corresponde a un solo producto dentro del combo, se calculará el valor proporcional del mismo según el precio total del conjunto.

Los productos adquiridos durante campañas promocionales o con descuentos serán reconocidos exclusivamente por el valor efectivamente abonado.

Ninguna disposición de esta política podrá interpretarse en perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor ni como cláusula abusiva.

Importante

Los cambios y devoluciones de compras realizadas online deberán tramitarse prioritariamente a través de los canales oficiales de atención al cliente del sitio web.

Devoluciones por defectos o errores

En caso de que un producto presente defectos de fabricación, fallas de calidad, roturas durante el transporte o errores en el despacho, el cliente deberá comunicarlo a Farmafull dentro de los DIEZ (10) días corridos posteriores a la recepción del pedido.

El producto deberá conservar su empaque original y no haber sido utilizado.

Derecho de arrepentimiento

Conforme lo dispuesto por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el cliente podrá revocar la compra sin expresión de causa dentro de los DIEZ (10) días corridos contados desde la recepción del producto.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarse de manera fehaciente con Farmafull, a través del correo electrónico atencionalcliente@farmafullweb.com.ar o mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio web.

El producto deberá encontrarse sin uso, con su empaque original y precintos intactos, y acompañado del comprobante de compra.

Condiciones generales

• Solo se admitirán cambios y devoluciones de compras realizadas a través del sitio web oficial de Farmafull dentro del territorio de la República Argentina.
• No se aceptarán artículos abiertos, usados, manipulados o sin sus precintos de seguridad originales.
• Todos los productos serán sometidos a una verificación de calidad y estado por parte del equipo de control de Farmafull antes de autorizar el cambio o devolución.
• En caso de corresponder una devolución, el reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la transacción original.
• Los plazos previstos comenzarán a contarse desde la fecha efectiva de entrega al cliente.

Farmafull garantiza que todos los procedimientos de cambio y devolución se ajustan a la normativa vigente de defensa del consumidor y comercio electrónico.

Canales de contacto

Para gestionar cambios y devoluciones el cliente deberá comunicarse a través de los siguientes medios oficiales:

Correo electrónico: atencionalcliente@farmafullweb.com.ar
Canal de WhatsApp: +54 9 3454347027
Botón de Arrepentimiento: ubicado en el pie de página del sitio web.

El equipo de Atención al Cliente de Farmafull responderá la solicitud en un plazo máximo de 72 horas hábiles y coordinará los pasos necesarios para su correcta gestión.

Imágenes de los productos

Las fotos e ilustraciones de los productos son orientativas de la presentación de los mismos, no representando una imagen fiel del producto real. Se exhiben con fines publicitarios y son meramente ilustrativas.